Política de envío

Última actualización: septiembre de 2026.

Zona de envío

Realizamos envíos a España. Si quieres que enviemos a otro país, escríbenos a lunachardon@outlook.com y lo estudiaremos.

Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 2 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido, para los artículos enviados desde almacenes de España o de la Unión Europea. Algunos artículos se envían desde almacenes fuera de la UE y pueden tardar hasta 24 días laborables; cuando sea así, lo indicaremos en la ficha del producto. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (transportista, festivos, campañas de alta demanda).

Gastos de envío

El coste de envío se muestra siempre en el carrito y en el proceso de pago antes de confirmar el pedido. Con carácter general, el envío cuesta 4,95 € y es gratuito en pedidos a partir de 50 €. Algunos artículos con envío gestionado directamente por el proveedor pueden tener una tarifa distinta, que se mostrará antes de pagar.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

Pedidos con varios artículos

Si tu pedido incluye artículos de distintos proveedores, puede enviarse en varios paquetes, con plazos de llegada diferentes.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, con retraso importante o no llega, escríbenos a lunachardon@outlook.com indicando tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.